Sådan samarbejder vi
Sådan samarbejder vi
Hos Velurex arbejder vi målrettet med klinikker, der stiller høje krav til kvalitet, dokumentation og driftssikkerhed. Vores samarbejde er struktureret, transparent og tilpasset professionelle behov.
1. Første kontakt
Samarbejdet starter med en henvendelse via telefon, mail eller kontaktformular. Her afdækker vi kort jeres behov, anvendelse og eventuelle spørgsmål til maskinen.
2. Afklaring & tilbud
På baggrund af dialogen gennemgår vi den relevante løsning og bekræfter specifikationer. Herefter fremsendes et tilbud baseret på den valgte maskine og eventuelle tilpasninger.
3. Bestilling & produktion
Alle maskiner bestilles direkte fra fabrik og produceres på ordre.
Det betyder, at maskinen fremstilles specifikt til jer som kunde.
Levering er inkluderet i prisen.
Forventet leveringstid er typisk 2-3 uger afhængigt af produktion og levering.
4. Tilpasning
Det er muligt at få indsat klinikkens navn eller logo i maskinens brugerinterface.
Denne tilpasning kan forlænge produktionstiden en smule.
Da maskinen produceres specifikt til jer, kan specialtilpassede maskiner ikke returneres.
5. Levering
Maskinen leveres direkte fra fabrik til den aftalte adresse.
Vi sikrer, at maskinen leveres klar til professionel anvendelse i klinisk miljø.
6. Langsigtet samarbejde
Velurex er ikke en traditionel webshop, men en professionel samarbejdspartner for klinikker, der ønsker udstyr, som lever op til gældende dansk og europæisk lovgivning.
Vi lægger stor vægt på, at alle maskiner er korrekt godkendt og dokumenteret i henhold til EU-regler – herunder relevant MDR, CE-mærkning og, hvor påkrævet, tredjepartscertificering som f.eks. TÜV.
Denne dokumentation er vores ansvar og en integreret del af den løsning, vi leverer.
Mange klinikker oplever usikkerhed omkring dokumentation, især ved køb direkte fra udenlandske leverandører. Det er desværre ikke ualmindeligt, at der fremsendes dokumenter, som umiddelbart ser korrekte ud, men som ikke lever op til de faktiske krav i EU. Det kan medføre, at en maskine i praksis er ulovlig at anvende i klinisk drift.
Konsekvenserne kan være alvorlige, herunder påbud fra myndigheder, konfiskation af udstyr eller i værste fald lukning af klinikken.
Med Velurex får I sikkerhed for, at udstyret er udvalgt, dokumenteret og leveret med fuldt fokus på compliance, gennemsigtighed og ansvarlighed – så I kan koncentrere jer om jeres klinik og jeres kunder.
Har du spørgsmål eller ønsker dialog om udstyr til din klinik, er du altid velkommen til at kontakte os.